سياسة المنتجات المحظورة والمقيدة

تاريخ آخر تحديث: 13 يونيو 2026

بصفتنا منصة تسوق رائدة تجمع تجاراً متعددين في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط، يلتزم سوق القيصرية الإلكتروني بتوفير بيئة تجارية آمنة وقانونية. يُمنع منعاً باتاً على جميع التجار المسجلين عرض، أو بيع، أو ترويج أي منتجات تخالف الأنظمة المحلية، أو الشريعة الإسلامية، أو سياسات المنصة.

جدول تصنيف المنتجات

🔴 منتجات محظورة تماماً (يُمنع عرضها نهائياً)	🟡 منتجات مقيدة (تتطلب موافقة مسبقة وتراخيص)
السلع المقلدة والمغشوشة لعلامات تجارية أخرى.	الأدوية، المكملات الغذائية، والأجهزة الطبية.
الأسلحة، والذخائر، والمواد المتفجرة.	مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة غير المدرجة.
المواد المخدرة، والتبغ، والسجائر الإلكترونية.	المواد الكيميائية والمنظفات الصناعية.
المواد الإباحية أو التي تدعو للكراهية والعنف.	الأغذية الطازجة والمأكولات التي تتطلب شروط حفظ خاصة.

أولاً: المنتجات المحظورة تماماً (Strictly Prohibited Products)

يُحظر عرض أو بيع المنتجات التالية حظراً تاماً على المنصة، وسيتم حذفها فوراً مع اتخاذ إجراءات قانونية ضد التاجر:

1. انتهاك الملكية الفكرية والسلع المقلدة:
   • يُمنع بيع أي مواد محمية بحقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو الأسرار التجارية دون الحصول على تفويض رسمي وصريح من المالك القانوني.
   • يشمل ذلك السلع والمابس المقلدة، البرمجيات المقرصنة، والنسخ غير الأصلية من الكتب والبرامج.
2. المواد المخدرة والمنشطات المحظورة:
   • يُمنع تماماً بيع أو ترويج أي نوع من أنواع المخدرات، العقاقير غير القانونية، المنشطات، أو المواد المخدرة الخاضعة للرقابة النظامية (Narcotics trafficking).
3. الأسلحة والذخائر والمواد الخطرة:
   • يُحظر تماماً بيع الأسلحة النارية، الأسلحة البيضاء، الذخائر، المتفجرات، أو أي معدات عسكرية (Arms trafficking).
4. المواد الإباحية والمحتوى المخالف للآداب العامة:
   • يُمنع منعاً باتاً نشر أو بيع أي محتوى خادش للحياء، مواد إباحية، صور أو منتجات تتعلق باستغلال الأطفال، أو روابط تحث على العنف وإيذاء الآخرين.
   • يُحظر بيع السلع التي تتضمن خطاب كراهية، أو تعصب عرقي أو ديني، أو الإساءة للقيم الإسلامية والآداب العامة في الشرق الأوسط.
5. أدوات القمار والأنشطة غير المشروعة:
   • يُمنع بيع أدوات القمار غير القانونية، أو السلع المرتبطة بأنشطة مشبوهة مثل غسيل الأموال، تمويل الإرهاب، أو تجارة الآثار غير المرخصة.

ثانياً: المنتجات المقيدة (Restricted Products)

هي منتجات يُسمح ببيعها على سوق القيصرية، ولكن بشرط تقديم التاجر للوثائق والشهادات والموافقات الحكومية اللازمة قبل تفعيل عرضها:

1. المنتجات الطبية والصيدلانية:
   • الأدوية (التي لا تتطلب وصفة طبية)، المكملات الغذائية، الفيتامينات، والأجهزة الطبية. يجب أن تكون مسجلة ومعتمدة بالكامل من الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA) أو الجهات المقابلة لها إقليمياً.
2. مستحضرات التجميل والعناية:
   • الكريمات، العطور، ومستحضرات التجميل تتطلب شهادات مطابقة وموافقات صحية تثبت سلامة المكونات وصلاحيتها للاستخدام البشري.
3. الأجهزة الإلكترونية والكهربائية:
   • يجب أن تطابق المنتجات الإلكترونية المعايير والمواصفات والمقاييس الخليجية (مثل شهادات سابر SASO لضمان الأمان والجهد الكهربائي المناسب للمنطقة).
4. أغذية الأطفال والحليب:
   • تتطلب شروط تخزين صارمة وتاريخ صلاحية واضح ومطابقة تامة لمعايير السلامة الغذائية.

ثالثاً: الإجراءات والجزاءات عند مخالفة السياسة

وفقاً لما ورد في وثيقة الاستخدام المقبول لـ سوق القيصرية، فإن أي تاجر يثبت تورطه في عرض منتجات محظورة أو مخالفة للأنظمة، سيخضع للعقوبات التالية دون إشعار مسبق:

• حذف المنتج: إزالة المنتج المخالف فوراً من المنصة.
• تعليق أو إنهاء الخدمة: إيقاف حساب التاجر مؤقتاً أو إغلاق المتجر نهائياً وحظر الوصول إلى المنصة.
• حجز المستحقات: تجميد أي مبالغ مالية معلقة للتاجر في حال كان الإغلاق بسبب احتيال تجاري أو بيع سلع مقلدة لتغطية تعويضات المشترين.
• المساءلة القانونية: في الحالات القصوى والخطيرة (مثل تجارة الأسلحة أو المخدرات)، تلتزم المنصة قانونياً بإبلاغ السلطات الأمنية والحكومية المختصة وتزويدهم ببيانات التاجر المخالف لاتخاذ الإجراءات النظامية بحقه.

رابعاً: الإبلاغ عن الانتهاكات

إذا كنت مشترياً، أو صاحب علامة تجارية، ورأيت منتجاً ينتهك هذه السياسة أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى مراسلتنا فوراً عبر البريد الإلكتروني المخصص للانتهاكات: legal@qaisariahsouq.com ليقوم الفريق القانوني بفحص الطلب وحذف المنتج خلال 24 ساعة.