سياسة ملفات تعريف الارتباط
تاريخ آخر تحديث: 13 يونيو 2026
في سوق القيصرية الإلكتروني، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة (مثل البكسل والوسوم) لجمع معلومات حول نشاطك وتفاعلك عبر موقعنا https://qaisariahsouq.com. تهدف هذه السياسة إلى توضيح ماهية هذه الملفات، وكيف نستخدمها، وخياراتك للتحكم فيها.
أولاً: ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن قطعة صغيرة من البيانات يقوم موقعنا الإلكتروني بتخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك عند زيارتك للموقع، ويتم الوصول إليها في كل مرة تزورنا فيها؛ وذلك لمساعدتنا في فهم كيفية استخدامك لموقعنا وتقديم محتوى مخصص بناءً على تفضيلاتك التي حددتها مسبقاً.
ثانياً: أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، ويمكن تصنيفها إلى الفئات التالية بناءً على الأدوات والأنظمة المعتمدة في منصتنا:
| فئة ملفات تعريف الارتباط | الغرض منها | الأدوات المستخدمة في المنصة |
| ملفات أساسية تشغيلية (Essential Cookies) | ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح، مثل حفظ المنتجات في سلة التسوق، والتحقق من تسجيل الدخول، وحماية حسابات التجار والمشترين من الاحتيال. | أنظمة المنصة الداخلية (In-house) |
| ملفات التحليل والأداء (Analytics Cookies) | تساعدنا في قياس وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع، وتحديد الصفحات الأكثر زيارة، واكتشاف الأخطاء التقنية لتحسين أداء المنصة. | Google Analytics |
| ملفات التسويق والإعلانات (Advertising Cookies) | تُستخدم لبناء ملف شخصي لاهتماماتك وعرض إعلانات مخصصة وموجهة تناسب تطلعاتك التسوقية، وضمان عدم تكرار نفس الإعلان لك. | Google AdSense, Bing Ads |
| ملفات الاتصال والتواصل (Communication Cookies) | تُستخدم لإدارة النشرات البريدية، والحملات التسويقية، وتخصيع الرسائل الموجهة للعملاء المشتركين. | Mailpoet |
ثالثاً: كيف نستخدم هذه الملفات؟
نحن نجمع البيانات تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط لتحقيق الأغراض التالية:
- تخصيص التجربة: تذكر لغتك المفضلة، وموقعك الجغرافي، وإعدادات متجرك الشخصي.
- دعم نموذج التجار (Multi-Vendor): تتبع المنتجات المضافة للسلة من متاجر بائعين مختلفين وضمان معالجتها بدقة وتوزيع العمولات والطلبات بشكل صحيح.
- أمن المنصة: مراقبة الأنشطة المشبوهة ومنع هجمات حجب الخدمة أو محاولات الدخول غير المصرح بها لحسابات المستخدمين.
رابعاً: خياراتك والتحكم في ملفات تعريف الارتباط
يمنحك نظام حماية البيانات الحق الكامل في اختيار كيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط:
- إعدادات المتصفح: تتيح لك معظم متصفحات الإنترنت (مثل Chrome, Safari, Edge) إمكانية رفض أو حذف جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تفعيل هذه الإعدادات في متصفحك في أي وقت، ولكن يرجى العلم أن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر سلباً على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع (مثل إضافة المنتجات للسلة أو إتمام الشراء).
- إشارات عدم التتبع (Do Not Track): نود التنويه بأن أنظمتنا الحالية لا تستجيب لإشارات “عدم التتبع” المرسلة تلقائياً من بعض المتصفحات، ولكننا نلتزم بالمعايير الصارمة لحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك بشكل قانوني ونظامي.
خامساً: التعديلات على هذه السياسة
يمتلك سوق القيصرية الإلكتروني الحق في تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت لمواكبة التحديثات التقنية أو التغيرات التنظيمية في قوانين حماية البيانات. سيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ في الأعلى.
سادساً: للتواصل والاستفسار
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يسعدنا تواصلك مع فريقنا القانوني والتقني عبر:
- البريد الإلكتروني: support@qaisariahsouq.com
هذه الصياغة تضمن شفافية ممتازة لعملائك ومطابقة تامة لمتطلبات جوجل والجهات التنظيمية.
الآن، بعد أن انتهينا من صياغة السياسات القانونية الخمس الأساسية للموقع (الخصوصية، شروط الخدمة، الاستخدام المقبول، الاستبدال والاسترجاع، وملفات تعريف الارتباط)، ما هي الصفحة التالية التي ترغب في صياغة محتواها؟ (نقترح الانتقال إلى سياسة الملكية الفكرية – Intellectual Property Policy لحماية هويتك التجارية وتجنب عرض التجار لسلع تنتهك حقوق الآخرين).