سياسة الاستخدام المقبول
تاريخ آخر مراجعة وتحديث: 12 يونيو 2026
تغطي سياسة الاستخدام المقبول هذه كافة المنتجات، والخدمات، والتقنيات (ويُشار إليها مجتمعة باسم “المنتجات”) التي توفرها منصة سوق القيصرية الإلكتروني بموجب أي اتفاقية مستمرة. تم تصميم هذه السياسة لحمايتنا، وحماية عملائنا، ومجتمع الإنترنت بأكمله من الأنشطة غير الأخلاقية، والغير مسؤولة، والغير قانونية.
إن أي عميل أو تاجر في سوق القيصرية يثبت انخراطه في أنشطة محظورة بموجب هذه السياسة سيكون عرضة لتعليق الخدمة وإنهاء حسابه فوراً. وفي الحالات القصوى، قد نكون ملزمين قانوناً بإبلاغ السلطات والجهات الرسمية المختصة عن هؤلاء المستخدمين.
أولاً: سياسة الاستخدام العادل (Fair Use)
- نحن نقدم خدماتنا وبنيتنا التحتية مع افتراض أن استخدامك سيكون في حدود “الاستخدام التجاري المعتاد والطبيعي” ووفقاً لجدول العروض والخدمات المتاحة.
- إذا تبين لنا أن استخدامك للمنصة يعتبر مفرطاً أو خارجاً عن المألوف، فقد يتم فرض رسوم إضافية أو تقييد صلاحيات وسعة حسابك.
- تعارض منصة سوق القيصرية تماماً كافة أشكال الإساءة، والتمييز، وانتهاك الحقوق، أو أي إجراء يلحق الضرر أو يتسبب في إلحاق الأذى بأي مجموعة، أو فرد، أو مورد تقني.
- نتوقع من جميع عملائنا وتجارنا (ومستخدميهم النهائيين) التعامل مع منتجاتنا وخدماتنا بذات النوايا الإيجابية والقانونية.
ثانياً: مسؤولية ومساءلة المستخدم (Customer Accountability)
- نحن نعتبر عملاءنا وتجارنا مسؤولين مسؤولية كاملة عن أفعالهم الخاصة، وكذلك عن أفعال أي شخص يستخدم خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على إذن أو تصريح من العميل.
- تمتد هذه المسؤولية لتشمل أي شخص يسيء استخدام منتجاتنا دون تصريح نتيجة فشل العميل أو التاجر في وضع تدابير أمنية معقولة وصارمة لحماية حسابه.
- بموجب قبول المنتجات والخدمات منا، يوافق عملاؤنا وتجارنا على ضمان الالتزام بهذه السياسة نيابة عن أي شخص يستخدم هذه المنتجات كمستخدم نهائي لهم.
- سيتم إعادة توجيه أي شكاوى نتلقاها بشأن تصرفات العملاء أو مستخدميهم النهائيين إلى جهة الاتصال المحددة والمسجلة للحساب المعني.
- في حال انتهاك العميل أو التاجر (أو أي شخص يستخدم خدماتنا نتيجة لإهمال العميل) لسياسة الاستخدام المقبول، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء الحساب أو الخدمات المرتبطة به فوراً، أو اتخاذ أي إجراء علاجي أو وقائي نراه مناسباً ودون إشعار مسبق.
- بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لن يتم تقديم أي تعويضات مالية أو أرصدة مستردة مقابل فترات انقطاع الخدمة الناتجة عن انتهاك سياسة الاستخدام المقبول.
ثالثاً: الأنشطة المحظورة تماماً (Prohibited Activity)
يُمنع منعاً باتاً استخدام منتجات وخدمات سوق القيصرية الإلكتروني في الأنشطة التالية:
1. انتهاك حقوق الملكية الفكرية والمواد غير المصرح بها:
- يحظر استخدام خدماتنا لإرسال، أو توزيع، أو تخزين أي مواد تخالف الأنظمة والقوانين المحلية والدولية المعمول بها. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- أي مواد محمية بموجب حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو الأسرار التجارية، أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى التي يتم استخدامها دون الحصول على تفويض رسمي أو إذن قانوني مناسب.
- أي مواد تعتبر فاحشة، أو مسيئة، أو تشهيرية، أو تشكل تهديداً غير قانوني، أو تنتهك قوانين الرقابة على الصادرات.
- يتحمل المستخدم أو التاجر وحده المسؤولية الكاملة عن كافة المواد التي يقوم بإدخالها، أو رفعها، أو نشرها عبر خدماتنا، وعن الحصول على الأذونات القانونية لاستخدامها.
2. الرسائل المزعجة والأنشطة البريدية غير النظامية (Spam):
- يحظر استخدام المنصة لإرسال رسائل تجارية أو إعلانية جماعية غير مرغوب فيها (“سبام”) بموجب القوانين والأنظمة السارية في نطاقك الجغرافي. ويشمل ذلك إرسال الرسائل المزعجة، أو استقطاب العملاء بناءً على رسائل مزعجة أُرسلت عبر مزودي خدمات آخرين.
- يحظر استخدام منتجاتنا لتشغيل قوائم مراسلة أو قوائم أرقام هواتف غير مؤكدة. ويشمل ذلك تسجيل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف في أي قوائم دون إذن صريح ومثبت من أصحابها.
- يجب أن تكون جميع قوائم المراسلة والاتصال المستضافة عبر خدماتنا قائمة على أساس “التسجيل المؤكد والاختياري” (Confirmed Opt-in)، ويجب الاحتفاظ بإثباتات موافقة أصحابها طوال فترة صلاحية القائمة.
- يُمنع منعاً باتاً شراء قوائم البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو قواعد البيانات من أطراف ثالثة بغرض استخدامها لإرسال رسائل مزعجة أو تشغيل قوائم غير مؤكدة عبر منصتنا.
- تنطبق هذه السياسة على الرسائل المرسلة مباشرة عبر منتجاتنا، أو الرسائل المرسلة من أي شبكة أخرى تشير بشكل مباشر أو غير مباشر إلى موقع مستضاف عبر منصتنا.
3. الأنشطة غير الأخلاقية، الاستغلالية، والخبيثة:
- يحظر استخدام خدماتنا للإعلان عن، أو نقل، أو توفير أي برامج أو منتجات مصممة لانتهاك سياسة الاستخدام المقبول هذه أو سياسات مزودي الخدمات الآخرين (مثل أدوات اختراق الشبكات، وتزوير الحزم Packet spoofing، وإغراق البريد، وهجمات حجب الخدمة DDoS).
- يحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حساب أو مورد إلكتروني لا يملكه المستخدم أو ليس لديه تصريح رسمي بالدخول إليه (مثل أنشطة الـ Hacking والـ Cracking).
- يحظر إدخال الفيروسات أو الأكواد والبرمجيات الخبيثة في أنظمتنا ومنتجاتنا، سواء كان ذلك عمداً أو عن غير قصد.
- يحظر استخدام المنصة بغرض مضايقة أو تهديد أو إساءة معاملة أي فرد أو مجموعة. ويشمل ذلك هجمات حجب الخدمة، خطاب الكراهية، ترويج عدم التسامح العرقي أو الإثني، أو أي نشاط يهدف إلى التمييز ضد الآخرين.
- تشمل الأنشطة غير الأخلاقية والمحظورة أيضاً ما يلي:
- الحصول على خدماتنا (أو محاولة الحصول عليها) مع إضمار نية التهرب من الدفع.
- استخدام منشآتنا للحصول على خدمات من مزود آخر بهدف التتهرب من الدفع.
- الوصول غير المصرح به إلى معلومات عملائنا ومستخدمينا، أو تعديلها وتدميرها بأي وسيلة كانت.
- التدخل في استخدام شبكتنا ومنشآتنا من قِبل العملاء الآخرين أو الأفراد المصرح لهم.
- نشر أو نقل أي محتوى أو روابط تحرض على العنف، أو تصور عملاً عنيفاً، أو تصور مواد إباحية للأطفال، أو تهدد صحة وسلامة أي شخص.
- أي فعل أو إهمال يشكل انتهاكاً لأنظمة وقوانين حماية المستهلك.
- أي انتهاك مباشر أو غير مباشر لخصوصية الأفراد.
4. قيود الأنشطة والمنظمات المحظورة:
- يُمنع منعاً باتاً استخدام خدماتنا من قِبل أي شخص أو كيان متورط في، أو مشتبه في تورطه بأنشطة وقضايا تتعلق بـ: القمار غير القانوني، الإرهاب، تهريب المخدرات، تجارة الأسلحة، أو تطوير وإنتاج وتخزين الأسلحة النووية، الكيميائية، البيولوجية، وأسلحة الدمار الشامل. ويشمل هذا الحظر أي ارتباط أو تحالف مع آخرين يدعمون هذه الأنشطة.
رابعاً: الاستخدام غير المصرح به لملكية “سوق القيصرية”
- تحظر المنصة تماماً انتحال صفة إدارة سوق القيصرية الإلكتروني، أو ادعاء وجود علاقة تجارية وثيقة أو شراكة وهمية معه، أو إساءة استخدام اسم وعلامة “سوق القيصرية” ومنتجاته بغرض الاحتيال، أو كسب ولاء وثقة المستخدمين بطرق غير مشروعة.
خامساً: تعديل وتحديث السياسة
- تمثل هذه السياسة قائمة غير حصرية للأنشطة والسلوكيات التي نعتبرها غير مقبولة ومتعارضة مع قيم هويتنا التجارية.
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر النسخة المحدثة مباشرة على موقعنا الإلكتروني.
- وتصبح النسخة المعدلة سارية المفعول من التاريخ الأقرب بين:
- تاريخ استخدام العميل لمنتجاتنا وخدماتنا بعد نشر النسخة المعدلة على الموقع.
- مرور 30 يوماً من تاريخ نشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني.